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曹学红:不忘初心 牢记使命 用心服务客户

时间:2018-04-27 10:55   来源:衡水新闻网-衡水日报
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老百姓的心里有一杆秤,只要我们做的足够好,自然能够换来他们的真心。

双创双服  携手共建  搭起银企合作桥梁
不忘初心牢记使命用心服务客户
冀州农商银行   曹学红

 

  我的初心是什么呢?我是冀州农商银行的一名普通员工,从刚入职的那天起,领导就告诉我,你要始终牢记三颗心:知心、用心和爱心。后来,我逐渐明白,这就是我们农商银行员工的初心。用这三颗心去面对你的同事,用这三颗心去壮大你的集体,用这三颗心去对待你的客户,几十年来,我们几百名农信员工始终坚持着这份初心。我不是在赞美谁,我只是在陈述他们每天都在坚持的事情。
  每天天没亮,你就急匆匆地出门了,甚至连早饭都顾不上吃;不管生活中心情多么的烦躁,但只要到了柜台前你都会面带微笑;不管工作中遇到什么样的客户,受了多大委屈,你仍然是以诚相待;当夕阳西下,所有人都围在饭桌前的时候,你仍然在回家的路上。我永远都不会忘记,那一天,当我准备出门上班的时候,女儿抱住我的腿,跟我说:“妈妈,你能陪陪我吗?求求你了!”我当时的心情,每一位当了父母的人都能体会到。
  我经常说,我都不知道我女儿是什么时候学会走路的,什么时候学会说话的,什么时候学会吃饭的,她像是一下子就长大了。有时候,我妈妈也会跟我抱怨,你怎么总是那么忙,怎么总有干不完的活。身边的朋友也会说,工作是永远也干不完的,身体可是自己的,你这么拼,值得吗?其实我也不知道为什么我总有干不完的活,我只是想把每一件事都做到更好,我觉得只有这样才对得起这份工作,才对得起奔你而来的客户,才对得起你肩上的那份责任。
  老百姓的心里有一杆秤,只要我们做的足够好,自然能够换来他们的真心。有一次,一位客户进来之后不是先着急办业务,而是开始上上下下细细地打量,然后说:“这信用社变得跟以前不大一样了。”我说:“是不一样啦,我们现在不叫信用社了,改成农商行啦!”“怪不得越来越好了呢!”一句带着乡音、非常朴实的“越来越好”了,在我心里激起了波澜。“越来越好”不正是我们所期望的吗?
(责任编辑:丹微)

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