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人行衡水中支多措施保证残币兑换
时间:2011-12-07 09:22   来源:衡水日报
衡水日报新闻热线:0318-2073456     衡水晚报新闻热线:0318-2065067、2061234

      衡水日报讯(岳建彬)今年以来,人民银行衡水市中心支行以方便群众、服务基层为工作重点,采取多项措施,开展残损人民币兑换工作,解决群众兑换困难,取得良好效果。
       加强宣传培训,提高金融机构残币兑换意识和水平。该行通过召开会议、举办培训班、任职资格考试等形式,强化金融机构兑换残币的认识,指导金融机构熟练掌握残币兑换标准,提高经办人员业务技能和服务水平,以优质服务促进残币兑换。截至11月底共培训金融机构经办人员近4000人次,其中3035人取得反假货币上岗资格证书,实现了残币兑换持证上岗。要求各金融机构严格按照人民币收付业务管理规定,在营业场所公示残缺污损人民币兑换办法、不宜流通人民币挑剔标准,实行首兑负责,无条件受理。
      设立人民币管理服务中心,直接办理残币兑换业务。为提高服务效果,该行设置11家人民币管理服务中心,其中市区1家,县城10家,配备残损人民币兑换仪,对疑难残币进行直接鉴定,鉴定后金融机构无条件兑付。同时要求各金融机构设立残损人民币兑换专职专柜或兼职专柜,做到残币有人管,有人兑。
       协调沟通,解决残币兑换机构“后顾之忧”。针对残损人民币回笼过程中存在的残损币尾数不能成把(捆),难以上交等问题,该行出面联系各金融机构(网点),互通有无,相互调剂,化零为整,加快残损币的上缴,实现零币向整币转变,解决了金融机构库存超限难题,打消了金融机构“后顾之忧”。
       充分发挥检查督促作用,进一步规范金融机构残币兑换业务。该行通过组织明察暗访活动、公布投诉电话、安排专人受理群众投诉等形式,及时发现和纠正金融机构拒兑行为,采取约见谈话、通报批评,并辅之以经济处罚等手段,督促金融机构落实残币兑换责任,逐步实现残币兑换制度化、规范化和标准化。

(责任编辑:杨雯)

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